你在云顶俱乐部的信息，怎么被使用、怎么被清除

页面打开的一瞬间，留下的记录比大多数人想象的要少。下面这四类，是我们实际会接触到的全部内容，没有隐藏的第五条。

• 访问统计与设备信息

  每次页面加载会产生一条不带姓名的记录：你从哪个栏目进来、停在多宽的一块屏幕上、用的是手机还是电脑、浏览器与系统的大版本，以及由网络出口推算出的城市层级。这一类信息帮我们看清哪些入口真有人走。

• 标签点击记录

  你点开一个分类标签，或者从首页的三步适配清单跳到某个栏目，我们会记下这条路径的起点与终点。320 个标签里哪些该往前排、哪些需要合并重写，依据就来自这些点击。

• 存在你浏览器里的收藏

  侧栏收藏最多放下 50 条常用标签，这份清单写在你自己浏览器的本地存储中，不会随请求离开你的设备。换一台电脑、换一个浏览器，看到的就是空白。

• 你主动发来的内容

  用客服邮箱提问时，我们会收到你写下的文字、附上的截图以及你留下的回信地址。这是唯一一类会和你本人对得上的信息，因为你希望收到一封回复。

四类信息对应四件事：入口该排前还是排后、标签指向要不要重写、页面在哪里出了故障、你的问题怎么答完。看的都是路径和热度，不是具体某个人。

• 把入口排得更顺手

  访问最集中的几个栏目会被放到靠前的位置，第一次来的人少滚动两下就能看见；长期没人走的分支则会被挪到二级位置，让首页保持清爽。

• 校准标签指向

  对照点击记录，内容校准团队每月复核 1200 条标签指向，把总也点不到的和跳错位置的分出来处理，指向出错的比率控制在 0.5% 以内。近两年 6 次版本升级之后，标签命中率从 71% 提升到 89%。

• 还原故障现场

  页面打不开、标签跳错地方的时候，当时那批设备的型号和访问路径能帮我们复现问题，比请你反复描述快得多，通常一次就能定位。

• 把问题答完

  你发来的文字和截图，值班同事会一直看到问题关闭为止，中途换人也会交接上下文，不需要你从头再说一遍。

这是被问得最多的一条，所以单独拆开讲。侧栏里的收藏，本质上是你浏览器替自己记的一份小抄。

存放位置

你自己浏览器的本地存储，和我们的服务器之间没有往来

容量上限

最多 50 条常用标签，超出时需要先取消几条才能继续添加

是否跟着你走

不跟随。换设备、换浏览器，收藏列表就是空的

怎么让它消失

清除浏览器数据即可整体归零，也可以在收藏列表里逐条取消

我们能否看到

看不到。这份清单不会出现在我们的任何一份记录里

访问统计交给成熟的统计服务完成。送出去的是脱敏之后的事件数据：网络地址只保留到城市层级，不带账号、不带设备指纹，拼不出某一个人的完整行为链路。

26 家栏目内容合作方每季度会对一次协作清单。他们收到的是汇总结果——某个栏目近期的热度量级、哪些标签排在前列、哪类人群更常停留，看不到任何一条单独的访客记录。换句话说，合作方知道哪条路走得人多，不知道谁走过。

客服邮箱里的往来只由值班同事查看，用途就是把问题答完。问题关闭之后，这份往来最多留半年，随后统一清理，不进入任何对外材料。

查看和清除这两件事，你自己几分钟就能做完；需要我们配合的部分，写封邮件就行。

1. 01

   先看看留下了什么

   打开浏览器的站点数据设置，找到本站域名，底下列出的就是收藏条目和本地存储内容。你能看到每一条，也能看到它们占了多少空间。

2. 02

   想删就删

   整站数据一清，收藏立刻归零；只想留一部分，在收藏列表里逐条取消也一样。清完之后页面照常访问，重新收藏就可以重新积累。

3. 03

   需要我们配合删除

   访问统计和邮件往来由我们这边保管。发一封邮件到客服邮箱，注明你要删掉的是哪一类，并留下便于核对的线索，我们会回信确认并处理，结果同样在工作日时段答复你。

界面上还有看不懂的地方，先看使用说明；要谈合作或安排到访，走联系入口。